Rédaction d'un rapport de problème

ledub · 24/04/2008 13:42:19

Je souhaite faire un rapport de problème à Debian mais je me pose quelques questions :
Comment puis-je vérifier que mon problème n'est pas déjà connu ?
Comment le rédiger et surtout avec quelles informations ?

Je vous expose mon problème :
J'ai monté un serveur Debian pour faire une maquette de base de données.
J'y ai installé MySQL, PostgreSQL et Oracle. Puis, comme pour faire chez moi, j'ai installé ZSH30, la version stable, puis réglé le compte "root" pour utiliser "zsh".
Après ces installations, j'ai constaté que, si le serveur tournait plus d'une journée, l'utilisation du compte root était quasiment impossible à cause de zsh par exemple :
- l'arrêt complet du serveur pouvait durer plus de 13 heures (pas celui de J-P Pernot)!
- une commande lancée avec root par zsh devait se terminer par une tabulation pour qu'elle soit exécutée.

J'ai rechangé le shell de root pour remettre bash, j'ai ainsi réglé mon problème de compte root mais pas celui de l'extinction pour preuve ces analyses de /var/log/syslog* et /var/log/aptitude

Voici la chronologie de mes actions et mon problème.
Avant install de zsh

syslog a écrit :

Apr 18 13:51:34 aoit shutdown[2487]: shutting down for system halt
Apr 18 13:51:41 aoit exiting on signal 15

Arrêt normal : 7 secondes
Installation de zsh30 le 18/04 à 14:15

dans la trace aptitude y' a écrit :

ven, avr 18 2008 14:15:55 +0200
[...]
[INSTALLÃ] zsh30
[...]

Modification de mon compte root pour qu'il utilise zsh

L'arrêt suivant se passe correctement ... étrange !!!

Syslog a écrit :

Apr 18 17:34:20 aoit shutdown[5678]: shutting down for system halt
Apr 18 17:34:37 aoit exiting on signal 15

17 secondes

Le 21, je constate que root est inutilisable, je tente un arrêt qui dure dure dure ...
Je modifie /etc/passwd, pour remettre bash le 21/04/2008 à 17:06, alors que le système était en cours d'extinction !, j'ai donc récupéré de la réactivité pour root mais pas pour l'extinction car les 2 autres durent, respectivement, 4:45:19 et 13:48:03

Syslog a écrit :

Apr 21 12:33:03 aoit shutdown[8547]: shutting down for system reboot
Apr 21 17:19:22 aoit exiting on signal 15
Apr 22 11:32:00 aoit shutdown[4117]: shutting down for system halt
Apr 23 01:20:03 aoit exiting on signal 15

J'ai donc supprimé zsh de mon système :

dans la trace aptitude y' a écrit :

mer, avr 23 2008 12:50:24 +0200
[...]
[RETIRÃ] zsh30
[...]

Et mon système est maintenant vif

syslog a écrit :

Apr 23 12:53:41 aoit shutdown[2598]: shutting down for system halt
Apr 23 12:53:56 aoit exiting on signal 15
Apr 24 14:41:14 aoit shutdown[4960]: shutting down for system reboot
Apr 24 14:41:31 aoit exiting on signal 15

Ce problème a été constaté sur mon précédent serveur pareillement configuré et ayant les mêmes caractéristiques matérielles.

Voilà maintenant vous en savez autant que moi !!!
Comment ne pas passer pour un blaireau aux yeux des mainteneurs ?

LeDub qui doit encore régler un problème avec son complexe d'infériorité !

Tihz · 25/04/2008 10:39:40

Salut,

En général, je regarde la page de bugs debian (et aux alentours) puis celle du programme en cause pour essayer de voir si quelque chose ne ressemble pas a ce que j'ai.

Ensuite, une petite recherche sur le net pour voir si ce n'est pas un problème de configuration.

Pour zsh30, il semble que le paquet ne soit plus vraiment maintenu comme on peux voir sur cette page : http://packages.debian.org/unstable/shells/zsh30

# [2007-11-24] zsh30 REMOVED from testing (Britney)
# [2007-11-23] Removed 3.0.8-15 from unstable (Joerg Jaspert)

J'espère pour toi qu'il y ai quelqu'un pour te répondre au moins quelque chose. Au mieux, ils ne verront pas ton bug report et tu pourra "ne pas passer pour un blaireau aux yeux des mainteneurs"

Bonne chance

Andesi - forum

#1 24/04/2008 13:42:19

Rédaction d'un rapport de problème

#2 25/04/2008 10:39:40

Re : Rédaction d'un rapport de problème

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